{"id":2025,"date":"2015-11-14T22:08:51","date_gmt":"2015-11-14T22:08:51","guid":{"rendered":"https:\/\/wpsandbox4.pante.com.br\/?p=2025"},"modified":"2015-11-14T22:08:51","modified_gmt":"2015-11-14T22:08:51","slug":"uvb-adota-sistema-de-ouvidoria-no-seu-atendimento","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/uvbbrasil.com.br\/uvb-adota-sistema-de-ouvidoria-no-seu-atendimento\/","title":{"rendered":"UVB adota sistema de Ouvidoria no seu atendimento"},"content":{"rendered":"

A UVB avan\u00e7a para proporcionar transpar\u00eancia e melhor atendimento a todos Vereadores do pa\u00eds, e para a sociedade em geral. A partir de 17.11 estar\u00e1 fazendo toda gest\u00e3o de comunica\u00e7\u00e3o em seu site atrav\u00e9s de um sistema de OUVIDORIA.<\/p>\n

A decis\u00e3o da dire\u00e7\u00e3o da UVB decorre de oferecer transpar\u00eancia para todos seus associados e comunidade de relacionamento. A plataforma de OUVIDORIA faz o registro de todas as demandas, cadastra, informa instantaneamente as inst\u00e2ncias envolvidas, controla o andamento da demanda e oferece registros das solicita\u00e7\u00f5es. Cada vez que uma destas solicita\u00e7\u00f5es feitas tiver andamento, todas as partes ser\u00e3o avisadas.<\/p>\n

Efici\u00eancia e Transpar\u00eancia<\/strong><\/p>\n

A busca \u00e9 da efici\u00eancia, da satisfa\u00e7\u00e3o dos pedidos de informa\u00e7\u00f5es realizados, de transpar\u00eancia nos processos e tempos de solu\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

Vivemos em uma sociedade conectada e no auge de expectativas de cidadania e boa presta\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os. \u00c9 invi\u00e1vel e deseducado deixar solicita\u00e7\u00f5es sem respostas ou sem perspectivas. Mecanismos como estes n\u00e3o s\u00e3o apenas obriga\u00e7\u00f5es de Governo e institui\u00e7\u00f5es p\u00fablicas, mas de todas organiza\u00e7\u00f5es.<\/p>\n

Lei da Transpar\u00eancia e Atendimento Virtual
\n<\/strong>
\nA legisla\u00e7\u00e3o brasileira obriga \u00f3rg\u00e3os p\u00fablicos a determinados crit\u00e9rios de acesso a todo tipo de informa\u00e7\u00e3o de interesse do cidad\u00e3o. Ao mesmo tempo esta condi\u00e7\u00e3o gera muito mais interlocu\u00e7\u00e3o com a sociedade e pedidos, solicita\u00e7\u00f5es,que precisam de respostas e regras para tanto.<\/p>\n

Por outro lado com a multiplica\u00e7\u00e3o de smartphones e tablets, o atendimento de informa\u00e7\u00f5es na mobilidade passou a ser algo essencial para estar em contato com as pessoas.<\/p>\n

Uma UVB moderna
\n<\/strong><\/p>\n

A implanta\u00e7\u00e3o da Ouvidoria coloca a UVB em uma posi\u00e7\u00e3o pioneira entre entidades do g\u00eanero no pa\u00eds. <\/p>\n

As pessoas agora ter\u00e3o acesso a servi\u00e7os e informa\u00e7\u00f5es da UVB por esta plataforma, que ser\u00e1 acessada no<\/p>\n

\u00edcone FALE CONOSCO do site<\/a><\/p>\n

Ser\u00e1 necess\u00e1rio na primeira vez realizar r\u00e1pido cadastro, que compensar\u00e1 e muito depois com r\u00e1pidos retornos das quest\u00f5es solicitadas e vis\u00e3o do atendimento.<\/p>\n

A OUVIDORIA da UVB foi desenvolvida pela PARTICIPAR – Ouvidor online<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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